تقدم شركة اتصالات خدمة "اتصالات كاش" لعملائها في مصر لتسهيل تحويل الأموال وإرسال واستلام النقود عبر الهاتف المحمول، حيث يمكن لكل عملاء الشركة فتح حساب "محفظة" مالي واستخدامها لإرسال أو استقبال فلوس من أشخاص آخرين عبر الموبايل فقط ودون الحاجة للمقابلات الشخصية، وهي تشبه خدمة فودافون كاش وبها بعض المميزات الإضافية.
مميزات خدمة اتصالات كاش
- الخدمة متاحة على مدار اليوم، 24 ساعة يومياً طوال أيام الأسبوع بدون عطلات
- خدمة متوفرة لكل أنواع الهواتف المحمولة سواء القديم، البدائي منها أو الهواتف الذكية المتطورة
- متوفرة عبر قوائم الموبايل باللغة العربية بالإضافة إلى الإنجليزية
- يُمكن استخدام محفظة "اتصالات كاش" لشراء أي منتج عبر الانترنت والدفع الإلكتروني أونلاين
- سهولة التعامل، فكل ما تحتاج إليه هو الرقم السري في كل مرة تُريد التحويل
- وسيلة آمنة وسهلة، حيث يُمكنك تتبع أي تحويل أو استلام عل حسابك الشخصي مع خدمة العملاء المتوفرة طوال اليوم
- يُمكنك شحن رصيد الموبايل والباقة وحتى تحويل رصيد لرقم اتصالات آخر من الأموال الموجودة بمحفظتك
- يوجد تطبيق خاص بالخدمة على متجر البرامج أندرويد وأيفون
خطوات وطريقة الاشتراك في اتصالات كاش
- يجب التأكد من أن خط الهاتف الخاص بك مُسجل باسمك في شركة اتصالات
- توجّه لأقرب فرع اتصالات (يُمكن أيضاً في فروع البنك الأهلي) وبحوزتك بطاقتك الشخصية السارية (الرقم القومي) واطلب من موظف الفرع أن يفتح لك حساب/محفظة اتصالات كاش وهي خدمة مجانية وستملأ استمارة فقط
- سيطلب منك الموظف الاتصال بخدمة عملاء اتصالات على رقم 333 والإجابة على الأسئلة ثم اختيار وتفعيل الرقم السري
- انتظر حتى تصلك رسالة نصية لتأكيد قبول اشتراكك
- بعد فتح الحساب يُمكنك إيداع أموال في محفظتك فوراً بالقيمة التي تريدها
- في حال إيداع أي أموال في حسابك، تأكد من استلام رسالة على الهاتف تُخبرك بإضافة المبلغ لمحفظتك
كيفية إرسال/تحويل أموال لأي رقم اتصالات كاش
- يمكنك تحويل النقود عبر خدمة الأكواد المختصرة
- اتصل بـ *777#
- ستحصل على قائمة فلوس
- اختر "تحويل نقود" بالضغط على رقم "1"
- أدخل كلمة المرور
- أدخل المبلغ الذي تريد تحويله
- أدخل رقم الهاتف الذي تريد تحويل النقود إليه "مرتين"
- سوف تتلقى رسالة بالأتي "سوف ينقل مبلغ xx إلى رقم الهاتف 0111x-xxxxxx للتأكيد؟" اضغط "1" للتأكيد
- ستصلك رسالة تأكيد التحويل
ما هو الحد الأقصي للإيداع والسحب في محفظة اتصالات كاش؟
الحد الأقصى للإيداع هو: بشكل يومي 10000 جنيهاً مصرياً | شهرياً 50000 جنيه | أما الحد الأقصي للإيداع في العملية الواحدة في العملية الواحدة فهو 10000 (عشرة آلاف جنيهاً مصرياً).
الحد الأقصى للسحب / الصرف في اليوم بشكل يومي 6000 جنيهاً مصرياً | بشكل شهرى (الحد الأقصى في الشهر) 50000
| أما أقصى مبلغ يمكن سحبه في العملية الواحدة هو 6000 جنيهاً.
ما هي رسوم ومصاريف التحويل وكارت الشراء أونلاين؟
- 2% رسوم من قيمة أي سحب كاش
- 1 جنيه رسوم تحويل لأي رقم في مصر
- 10 لإصدار كارت الشراء أونلاين
طريقة إغلاق محفظة وحساب اتصالات كاش
- قم بزيارة أي من فروع إتصالات أو فروع البنك الأهلي المصري
- اصرف المال من المحفظة
- املأ استمارة إنهاء الخدمة
- الوكيل سيقوم بإغلاق المحفظة
جميع الأسئلة الشائعة وإجاباتها
س. بالنسبة لكروت الشراء والدفع عبر الانترنت| هل يجب أن أدع في محفظتي مبلغ بقيمة الكارت قبل طلبه ؟
ج. يجب أن يكون في محفظتك 10 جنيهات قيمة طلب الكارت قبل طلبه، لكن يمكنك إيداع مبلغ قيمة الكارت في أي وقت قبل استخدامه.
س. هل يمكنني إيداع/ سحب مال إذا تم إيقاف خطي؟
ج. لا يُمكن، عند إيقاف خطك لا يمكنك استخدام المحفظة.
س. هل يتم إيقاف محفظتي إذا أدخلت الرقم السري عدة مرات خطأ؟
ج. نعم إذا أدخلت كلمة المرور 3 مرت خطأ سيتم إيقاف المحفظة وعليك الاتصال بخدمة العملاء لإعادة تشغيلها
س. ماذا يحدث لو حولت الفلوس لرقم هاتف خطأ؟
ج. التطبيق يعطيك الفرصة لإدخال رقم الهاتف مرتين؛ ثم تحصل على رسالة تأكيد، لكن بعد التأكيد فإن الشركة لا يمكنها إلغاء العملية.
كيف يمكنني متابعة تاريخ عملياتي؟
- اتصل *777#
- اختر "تاريخ عملياتي"
- أدخل الرقم السري
- سوف تصلك رسالة تنبيه بتاريخ آخر عملية
س. كيف يمكنني تغيير لغة قائمة خدمة اتصالات كاش؟
ج. اتصل ب-*777# واختار "قائمة حسابي"، اختر اللغة الأخرى.