لكل من يسأل عن كود معرفة الرصيد من عملاء شركة "اتصالات" المصرية، من أجل الاستعلام عن المتبقي في رصيدك من الباقة ومتابعة الاستهلاك من مكالمات أو إنترنت أو الرسائل أو أي نشاط آخر، وذلك عبر خدمة "رصيدي" التي أطلقتها اتصالات لعملائها أو مجاناً عبر البرنامج الرسمي كما سنعرض.
كود الاستعلام لمعرفة رصيد اتصالات
يمكنك بسهولة معرفة رصيدك سواء كنت مشتركاً في إحدي الباقات أو كنت بدون باقة، والخدمة مجانية ولها خطوات بسيطة كالتالي:
- افتح برنامج الاتصال في هاتفك
- اطلب الكود المختصر *888# ثم اضغط اتصال (نجمة ثم 888 ثم شباك ثم اتصال)
- بعد ثوان قليلة ستظهر لك رسالة تُخبرك بقيمة الرصيد المتبقي ومدة الصلاحية
- تكلفة تلك الرسالة 5 قروش للمرة الواحدة
- كود *555# السريع (نجمة 555 شباك ثم اتصال) يقوم بنفس المهمة وبنفس التكلفة
طريقة أخرى للاستعلام عن الرصيد في اتصالات
- الاتصال المباشر برقم 888 أو رقم 555
- متابعة الخطوات التي سيطلبها منك الرداد الآلي حتى معرفة رصيدك مباشرةً
- تكلفة المكالمة 19 قرشاً
الطريقة الأسهل: معرفة الرصيد مجاناً عبر تطبيق My Etisalat
لكل عملاء اتصالات الذين يملكون هواتف ذكية تعمل بنظام أندرويد أو iOS الخاص بالأيفون، يمكنكم تحميل برنامج My Etisalat وهو التطبيق الرسمي لاتصالات وله العديد من الوظائف مثل معرفة الرصيد وإمكانية الشحن بالفيزا وتجديد الباقة بسهولة في ثوان معدودة.
لمعرفة رصيدك المتبقي سواء مبلغ مالي أو دقائق أو باقة النت، كل ما عليك هو فتح التطبيق والانتظار لثوان قليلة حتى يظهر لك ملخص رصيدك والتفاصيل الكاملة وموعد تجديد الباقة والعروض المتاحة كما بالصور التالية:
ملحوظة: يجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت لتحديث بيانات الرصيد والباقة.
الاشتراك في خدمة معرفة الرصيد بعد كل مكالمة
إذا كنت ترغب في أن تصلك رسالة فورية بعد انتهاء أي مكالمة تُجريها تخبرك بالاستهلاك والرصيد المتبقي من الباقة أو المبلغ المالي في رصيدك في اتصالات، فإنه يجب عليك الاشتراك في خدمة معرفة الرصيد المدفوعة من اتصالات.
للاشتراك في خدمة الرصيد بعد المكالمة: فقط ارسل رسالة فارغة (بدون محتوى) إلى رقم 7310 وسيتم تفعيل اشتراكك تلقائياً وتصلك الرسائل.
إلغاء الاشتراك في خدمة معرفة الرصيد المدفوعة
بعض العملاء يسألون عن كيفية إلغاء اشتراكهم في خدمة رسائل الرصيد لأنها تسحب من رصيدهم وقد تتسبب في عدم تجديد الباقة تلقائياً بسبب عدم كفاية المبلغ.
لإلغاء اشتراكك في الخدمة في أي وقت: فقط ارسل رسالة مكتوب فيها رقم "1" إلى رقم 7310، يعني تكتب رقم 1 في رسالة للرقم المذكور، وسيتم إلغاء اشتراكك تلقائياً.
كيفية وشروط استلاف رصيد اتصالات
كود استلاف الرصيد السريع: *911# (نجمة ثم 911 ثم شباك) ثم اتصال، بعدها تجد مبلغ 3 جنيهات قد أُضيف إلى رصيدك، ويمكنك تكرار تلك العملية حتى 4 مرات كحد أقصى، وشروط استلاف الرصيد هي كالتالي:
- مرور 6 أشهر على الأقل على امتلاكك لخط اتصالات
- أن يكون رصيدك أقل من جنيه مصري واحد
- أقصى حد للاستلاف هو 12 جنيهاً مصرياً
كيفية تحويل رصيد اتصالات
توجد أكثر من طريقة لتحويل الرصيد من هاتف أو رقم اتصالات إلى رقم آخر من نفس الشبكة، الطريقة الأولى هي عبر الاتصال برقم 770 ثم متابعة الخطوات مع الرداد الآلي، وتكلفة المكالمة كاملةً 30 قرشاً، أما الطريقة الأسهل فهي باستخدام الكود السريع والخطوات كالتالي:
- افتح تطبيق الاتصال بموبايلك
- اطلب الكود التالي: *557* رقم المحمول الذي تريد التحويل إليه* المبلغ المراد تحويله # ثم اتصال
- مثال: إذا كان المبلغ المطلوب تحويله هو 15 جنيهاً إلى رقم المحمول 01111027494 يكون الكود كالتالي: *557*01111027494*15# ثم اضغط زر الاتصال وسوف تأتيك رسالة نصية موضح فيها أن المبلغ تم تحويله.