فكرة "سلفني شكراً" من فودافون هي أنه يمكنك اقتراض مبلغ محدد عند انتهاء رصيدك بالكامل وفي حالكنت في وضع لا يسمح لك بالتجديد، فتعطيك الشركة مبلغاً من المال على هيئة رصيد مكالمات أو فليكسات للإنترنت أو أي خدمة أخرى، على أن ترد المبلغ المستلف في وقت لاحق مع إضافة نسبة فائدة.
كود سلفني شكراً فودافون
لاستلاف أي قيمة رصيد لرقم خط فودافون، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الاتصال في هاتفك
- أدخل الكود التالي: *3# (نجمة ثم 3 ثم شباك)
- اضغط اتصال
- بعد ثوان قليلة ستجد أنه تم إضافة قيمة 3 جنيهات إلى رصيدك
ما هي شروط خدمة سلفني شكراً من فودافون؟
- أقصى قيمة يمكن استلافها في المرة الواحدة هي 3 جنيهات
- أقصى عدد مرات استلاف في اليوم الواحد هو 4 مرات بقيمة 12 جنيهاً
- لا يمكن استلاف رصيد إلا إذا كان رصيدك أقل من جنيه واحد.
- لا يمكنك الاستلاف لأول مرة قبل مرور 3 أشهر على شراءك وتسجيلك للخط، وأقصى مبلغ مسموح لك هو 3 جنيهات.
- يجب أن يكون قد مر 6 أشهر على وقت تسجيلك لخط فودافون، حتى تستطيع استلاف حتى 16 جنيهاً.
- للاستفادة من تلك الخدمة لاستلاف 24 جنيهاً، يجب أن يكون قد مر على استخدامك للخط أكثر من سنة
- يمكن أن يزيد الحد الأقصى للاستلاف إلى 32 جنيهاً إذا كنت تستهلك باقة كبيرة شهرياً
- تخصم قيمة الاستلاف مضافاً إليها الفائدة المقدرة عند أول شحن للخط
- يمكنك التحدث مع ممثلي خدمة العملاء إذا كنت تريد رفع الحد الأقصى للاستلاف إلى 32 جنيهاً
تكلفة خدمة "سلفني"
يتم زيادة 50 قرشاً كفائدة على كل 3 جنيهات يستلفها العميل، بمعن أنه لو استنفذ الحد الأقصى للاستلاف وهو 12 جنيهاً على 4 مرات، فإنه سيدفع 14 جنيهاً عند الشحن مرة أخرى.
ملحوظة: بعض علماء الدين كانوا قد أفتوا بتحريم تحصيل فائدة على خدمة الاستلاف، لأنه يعتبر ربا محرم شرعاً وتتوفر فيه الشروط التي تجعله "ربا"، لذا وجب علينا التنويه.
إجابة الأسئلة التي وردتنا حول خدمة سلفني شكراً
1. إزاي أعرف أنا مستلف كام من فودافون؟
- إذا كنت قد استلفت أكثر من مرة ولا تتذكر المبلغ الذي استلفته، يمكنك بسهولة الاتصال بالكود السريع *3# وسيعرض لك عدد مرات الاستلاف، وبضرب عدد مرات الاستلاف في 3 تعرف قيمة المبلغ الكامل الذي استلفته مع مراعاة إضافة 50 قرشاً عن كل مرة استلاف.
2. كيف يمكن إلغاء خدمة سلفني شكراً؟
بعض العملاء يريد إلغاء الاشتراك في خدمة الاستلاف نهائياً نظراً للمشاكل التي قد تحدث لهم، بالإضافة إلى شبهة حرمانيتها، والطريقة الأفضل لإلغاء الخدمة هي الاتصال بخدمة العملاء عبر رقم 888 ثم طلب التحدث مع أحد ممثلي الدعم لإلغاء الخدمة.
يمكنك أيضاً إلغاء الخدمة عن طريق إرسال رسالة إلى رقم خدمة العملاء وسيردون عليك.